Assistance à distance

Assistance à distance avec le cabinet.

Avec votre accord, un collaborateur du cabinet peut voir votre écran et vous aider directement : pour paramétrer la facturation, retrouver un document, résoudre un problème. Nous utilisons Supremo, le logiciel italien de contrôle à distance : aucune installation, il suffit de l’ouvrir.

Télécharger Supremo (gratuit pour vous)

Comment cela fonctionne

Appelez le cabinet et convenez d’une séance d’assistance.
Téléchargez Supremo avec le bouton ci-dessus et ouvrez-le : rien à installer.
Communiquez à l’opérateur du cabinet, de vive voix au téléphone, l’identifiant et le mot de passe que Supremo affiche.
L’opérateur se connecte : vous voyez tout ce qu’il fait et pouvez interrompre à tout moment en fermant Supremo.

Sécurité

Le mot de passe Supremo change à chaque séance et n’est valable que pour celle-ci. Ne communiquez l’identifiant et le mot de passe qu’à l’opérateur du cabinet qui vous a appelé, ou que vous avez appelé aux numéros officiels : Ferrara +39 0532 450482 · Codigoro +39 0533 710240 · Milano +39 02 49614657. Le cabinet ne demande jamais l’accès à votre ordinateur par courriel ou par SMS.