Studio PonchioSTPSupporto a distanza
Assistenza remota con lo Studio.
Con il tuo consenso, un incaricato dello Studio può vedere il tuo schermo e aiutarti direttamente: per configurare la fatturazione, recuperare un documento, risolvere un problema. Usiamo RustDesk, software di controllo remoto gratuito e open source, collegato al server dello Studio: nessuna installazione, si apre e basta.
Scarica il programma di assistenza (gratuito per te)
Come funziona
- Chiama lo Studio e concorda la sessione di assistenza.
- Scarica il programma dal pulsante qui sopra e aprilo: non serve installare nulla. Windows potrebbe chiederti conferma: scegli «Esegui». Se il programma mostra il pulsante «Installa», non serve premerlo.
- Comunica all’operatore dello Studio, a voce al telefono, l’ID e la password che il programma ti mostra.
- L’operatore si collega: vedi tutto quello che fa e puoi interrompere in ogni momento chiudendo il programma.
Sicurezza
La password cambia a ogni sessione e vale solo per quella. Comunica ID e password soltanto all’operatore dello Studio che ti ha chiamato o che hai chiamato tu ai numeri ufficiali: Ferrara +39 0532 450482 · Codigoro +39 0533 710240 · Milano +39 02 49614657. Lo Studio non chiede mai l’accesso al tuo computer via email o SMS.